Leveringsmuligheder



Levering ved køb over 299kr: Gratis

GLS pakkeshop: 35 kr

GLS privat levering 35 kr

GLS erhvervslevering (9-16) 35 kr

BEMÆRK: CoolPack leverer ikke fragtfrit til adresser i udlandet



Indhold:

1. Bliver mine varer altid sendt samlet?

2. Kan jeg se hvor langt min pakke er?

3. Kan jeg bestille varen på nettet og hente den i butikken?

4. Hvornår kan jeg forvente at modtage mine varer?

5. Leverer I til udlandet? (Do you ship to foreign countries?)

6. Kan jeg trække momsen fra i udlandet (Can i subtract VAT if i live in a foreign country)?

7. Kan jeg få leveret til mit arbejde?

8. Hvad koster fragten?

9. Hvis min pakke er forsinket?



1. Bliver min vare altid sendt samlet?

Nej - Hvis varer er placeret på forskellige lagre, kan vi i nogle tilfælde godt sende varerne enkeltvis fra forskellige lagre, for at kunne overholde vores korte leveringstid på 1-3 dage.

Hvis din ordre bliver sendt i flere forsendelser, vil du modtage flere mails med Track&Trace numre på hvert enkelt pakke.



2. Kan jeg se hvor langt min pakke er?

Så snart vi har behandlet og pakket din ordre, får du en mail med at din pakke er på vej. I denne mail kan du finde dit forsendelsesnummer. Du kan herefter spore pakken på GLS.dk eller DPD, afhængig af hvem du har valgt som fragtleverandør.

Vær dog opmærksom på, at pakkerne ikke altid blive scannet med det samme hos GLS og DPD. Afsender vi pakken en mandag, kan det i sjældne tilfælde godt være at de først får pakken scannet tirsdag morgen.



3. Kan jeg bestille varen på nettet og hente den hos CoolPack Scandinavia.

Du kan altid bestille på nettet og afhente ordren gratis hos CoolPack Scandinavia. Du kan dog ikke bestille på nettet og afhente i vores samarbejds-butikker. Se oversigten over vores samarbejds-butikker her:



4. Hvornår kan jeg forvente at modtage mine varer?

Alle ordrer lagt inden kl. 12.00 i hverdagene, bliver som udgangspunkt afsendt samme dag. Det er altid vores mål.

Bestiller du din vare efter kl. 12.00 på en hverdag, afsender vi din pakke hverdagen efter.

Vi afsender mere end 90 % af alle varer samme dag og kan derfor altid overholde 1-3 dages leveringstid, medmindre der opstår fejl eller forsinkelse i transport. Har du ikke modtaget dine varer efter 3-4 dage, anbefaler vi at du kontakter os, så vi kan undersøge om der er opstået en fejl.

I forbindelse med kampagner kan der være så travlt på lageret, at der vil være længere leveringstid.

Du vil altid kunne følge din pakke via det track & trace-link, du modtager i forbindelse med bekræftelsen af din ordre.

Skal din ordre leveres i udlandet afhænger leveringstiden af det valgte land.

Bliver din vare sendt fra vores eu-central lager kan leveringstiden vare 5-8 hverdage efter bestilling.

Du bedes medbringe din ordrebekræftelse i udprintet form eller på mobilen, når du afhenter din vare hos CoolPack.



5. Leverer i til udlandet (Do you ship to foreign countries)?

Ja, vi leverer til udlandet. I checkout kan du selv vælge det land, du ønsker at få leveret til. Hvis dit land ikke er på listen, kan du kontakte os på kundeservice@coolpackbags.dk eller på +45 50 80 00 05.

Yes, we deliver to foreign countries. In checkout, you can select the delivery country. If your country is not on the list, please contact us at kundeservice@coolpackbags.dk eller på +45 50 80 00 05.



6. Kan jeg fratrække momsen i udlandet (Can i substract Vat, if i live in a foreign country?

Hvis du ikke skal betale moms i det land du bor i, vil vores system automatisk fratrække momsen når du vælger dit leveringsland i checkout.

If you don't have to pay VAT in your country, our system will automatically subtract VAT when you select your country of delivery in checkout.



7. Kan jeg få leveret til mit arbejde?

Ja, du kan få leveret til dit arbejde uden problem. Du skal bare vælge levering til erhvervsadresse i indkøbskurven. Prisen er 49 kr. som ved privatlevering, men er gratis ved køb over 299 kr.



8. Hvad koster fragten?

Der er altid fri fragt ved køb fra eller over 299,- Levering til privatadresse eller erhvervsadresse koster 49 kr. Levering til valgfrit afhentningssted (pakkeshop) koster 29 kr. Varen kan altid afhentes gratis hos CoolPack Scandinavia.



9. Hvis min pakke er forsinket?

Hvis dine varer, mod al forventning, skulle blive forsinket på grund af forsinkelser hos GLS eller DPD, eller deres underleverandører, kan CoolPack Scandinavia ikke drages til ansvar herfor. Vi gør dog naturligvis alt, hvad vi kan for at få varen frem til dig i tide.

Alle varer du bestiller på coolpackbags.dk sendes som pakkepost med GLS eller DPD og er fuldt forsikret under forsendelsen. Du får oplyst et track&trace-link på en e-mail i forbindelse med bekræftelsen af din ordre. Via dette link kan du følge din vare fra afsendelse, til den ankommer til leveringsstedet. En forsendelse kan normalt trackes 12 timer efter, at tracking nummeret er modtaget. Du kan også kontakte CoolPack's Kundeservice på kundeservice@coolpackbags.dk hvis du har spørgsmål vedrørende levering.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Vores websted bruger HTTPS-cookies til at gemme brugerspecifikke data. LÆR MERE